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重慶云宸：服務，是另一種交付
3月10日-12日，來自全國70余家售后服務站的負責人、服務工程師、維修技師近80余人，跨越千里，齊聚坐落于西部(重慶)科學城的江津片區的重慶云宸新能源科技有限公司(簡稱“重慶云宸”)，參加為期三天的“重慶云宸•2026首期動力電池服務特訓營”。
這是重慶云宸首次舉辦大規模公司線下售后服務專項培訓。70+服務站點、80+技術人員、3天高強度集訓，一組組數字背后，是重慶云宸對售后服務體系建設的高度重視，更是對“客戶信賴、全程守護”這一服務宗旨的堅定踐行。
為什么要辦這場特訓營？
隨著重慶云宸動力電池產品在農用機械、商用車、工程機械等領域的市場占有率持續提升，尤其是新能源農機動力電池市占率近80%的行業領跑地位，售后服務網絡的專業能力建設成為重中之重。
“產品賣出去只是開始，讓客戶用得安心、用得省心，才是我們的目標。”售后服務部負責人許鵬表示。基于此，本次特訓營旨在系統性提升售后網點技術人員的核心技能與職業素養，強化高壓安全規范與實操能力，精通動力電池系統故障診斷流程，提升服務標準化水平，從而切實提高客戶滿意度與一次性修復率。
三天特訓，干貨滿滿
報到日·相聚
來自全國各地的參訓人員陸續抵達，簽到入住。當晚的歡迎晚宴上，新老朋友相聚一堂，氣氛熱烈。
走進云宸·初識
參訓人員參觀了展廳及生產線，一流的鋰電池測試實驗室、專業的自動化電池系統生產線，讓參訓人員們對重慶云宸的技術實力和生產能力有了直觀認識。
理論+實操·硬核賦能
理論培訓環節，公司技術總監曹博士、售后服務培訓師趙洪偉等經驗豐富的講師團隊，系統講解了動力電池系統原理、故障診斷邏輯、高壓安全規范等內容。PPT演示、視頻教學、實物展示，形式多樣。
實操演練將培訓推向高潮。參訓人員分組進行，每組配備指導老師，從故障排查到維修操作，人人動手，個個過關。這種手把手的現場教學和相互交流，解決了很多平時工作中的疑惑。
圖為生產部方經理開展安全培訓及生產講解
圖為技術總監曹博士講授系統及設計原理
圖為售后服務培訓師趙洪偉開展故障診斷及排除教學
圖為實操培訓現場
考核認證·收獲滿滿
理論考試檢驗了學習成果。營銷中心秦總為本次特訓圓滿結束做了總結發言：三天時間雖然不長，但內容扎實。感謝全體人員的積極參與，同時，也希望把本次培訓的技術和理念用到實際工作中，與重慶云宸并肩，讓客戶享受到更專業、更省心的服務。秦總代表公司向考試合格者頒發了培訓證書。
圖為營銷中心秦總總結致辭
圖為頒發培訓證書現場
我們的承諾，用行動踐行
在此次特訓營中，重慶云宸再次明確了服務承諾：
這不僅僅是一組數字，更是對每一位客戶的鄭重承諾。
從一次培訓，看重慶云宸
首批70+服務站點主動報名參訓，彰顯出服務站的學習熱情。這背后，是合作伙伴對重慶云宸的信任，也是對動力電池服務專業化的共同追求。培訓不僅讓合作伙伴在技術上有提升，更感受到云宸對售后服務的重視。
2026首期動力電池服務特訓營圓滿落幕，重慶云宸的售后服務升級才剛剛開始。這樣的線下培訓將形成工作機制，將有效助力重慶云宸持續完善售后服務體系，用專業的技術、快速的響應、貼心的服務，讓每一位使用云宸動力電池的客戶，都能感受到“客戶信賴、全程守護”的力量。
在新能源動力電池領域，重慶云宸不僅努力成為技術和市場領導者，更要成為服務的標桿。因為我們深知：每一次服務，都是與客戶的再一次握手。
編校：葛小雨
責編：張穎達
審核：馬 錚
來源：重慶云宸
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