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【售后服務篇】中農博遠：服務就是競爭力
【中國農機網 明星企業】2019年中農博遠從企業發展戰略角度出發調整內部機構設置，原來的配件物流部和客服部合并成立“服務部”。此次機構調整，不是簡單的部門合并，而是為了公司的長遠發展做出的必要選擇。
服務部這個名稱自成立起就容易被人理解為修理部，這其實比較片面，服務的職能已不是單一的修理，在“營銷”這個大環境下，它所擔負的職能越來越重要，甚至成為企業市場競爭的主要焦點。
服務是滿足客戶正常的維修需求
服務首要、基本的是要對客戶提出的維修需求予以滿足，同時服務是銷售的延續，只有完善了服務，銷售才能算完成一個閉環。
服務是完善市場維修網絡
一個的產品必須要有完善的服務體系，網絡建設是服務部的主要工作內容之一，包括布點、人員配置、車輛和設備、服務能力、配件供應能力、維修反應能力、服務標準化等諸多方面，只有健全網絡，客戶才能買著放心，才能持之以恒的對某一種產品產生依賴，信任，進一步形成忠誠度。
服務是對品牌的宣傳
在銷售過程中，對客戶的產品介紹、技術培訓、故障排除，對服務站工作人員的培訓和指導，對客戶的追蹤服務等工作，終目的都是為了更好的促進客戶對產品的信任，從而形成購買行為，也就是“促銷”。同時通過口口相傳，形成品牌效應。為什么人們一提起玉米收，就會想到“博遠”，因為我們不僅有質量過硬的產品，更有貼心完善的服務！
服務是營銷內容，是競爭焦點
在產品日益同質化的今天，產品質量和技術水平已無太大差距，服務就成為企業之間競爭的關鍵！一個品牌究竟能在市場上有多長的生存期，“服務”就是衡量產品生存期長短的標準，也是銷售商和客戶衡量一個品牌好壞的關鍵因素，所以說服務是營銷的內容一點不為過。
縱觀現有的*，無一不是把服務看的無比重要！德國產品以其的質量征服客戶，更是以的服務贏得客戶！格力、美的、海爾無不在服務領域精益求精，深得客戶鐘愛，服務越來越成為企業競爭的重要手段！一個品牌想在市場上走的更遠，“的服務”是永遠的追求，也是提升競爭力的必要環節！
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