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2019年全國農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督工作培訓班在蘭州舉辦
【農(nóng)機網(wǎng) 監(jiān)管快訊】為進一步加強投訴監(jiān)督工作隊伍建設(shè)，依法規(guī)范做好農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督工作，切實維護廣大農(nóng)機用戶及農(nóng)機企業(yè)的合法權(quán)益，9月18日19日，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機械試驗鑒定總站(以下簡稱總站)在甘肅省蘭州市舉辦2019年全國農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督工作培訓班,來自全國28個省(區(qū)、市)農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督機構(gòu)的60多位農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督管理人員參加了培訓。
農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機械化管理司監(jiān)督管理處有關(guān)負責同志參加了開班式，對近年來農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督工作取得的成效予以充分肯定，對新形勢下如何進一步強化投訴監(jiān)督工作提出指導性意見。一是堅持圍繞中心，圍繞推進農(nóng)業(yè)機械化和農(nóng)機裝備產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，強化農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督工作；二是堅持服務(wù)大局，圍繞國家質(zhì)量振興綱要，強化農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督工作；三是堅持提高認識，圍繞縮短國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量與國外產(chǎn)品質(zhì)量差距，強化農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督工作；四是堅持增強責任，圍繞推進農(nóng)業(yè)機械化監(jiān)督管理“放管服”改革，強化質(zhì)量投訴監(jiān)督工作。
總站副站長姚春生在開班講話時指出，2018年以來，各級農(nóng)機化主管部門在深化“放管服”改革、“十三五”規(guī)劃繼續(xù)推進、黨和國家機構(gòu)改革落實到位、國務(wù)院國發(fā)42號文件出臺實施的大背景下，繼續(xù)按照《農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量投訴監(jiān)督管理辦法》等要求，圍繞農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督，不斷強化責任擔當，明確機構(gòu)、暢通渠道，完善制度、規(guī)范管理，積極組織受理、處理質(zhì)量投訴，切實維護農(nóng)民合法權(quán)益，推動農(nóng)機化質(zhì)量不斷提升，取得積極成效。從全國看，投訴監(jiān)督機構(gòu)在改革調(diào)整中保持了基本穩(wěn)定、農(nóng)機投訴管理更加規(guī)范、農(nóng)機投訴宣傳工作有新突破，農(nóng)機投訴監(jiān)督機構(gòu)在化解糾紛、促進社會和諧中發(fā)揮了重要作用。
姚春生分析了農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督工作面臨的形勢任務(wù)和存在問題，強調(diào)投訴監(jiān)督工作仍然是農(nóng)機化系統(tǒng)的重要法定職責，做好農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督工作是“守初心、擔使命”的要求，也是農(nóng)機化高質(zhì)量發(fā)展和農(nóng)機化轉(zhuǎn)型升級的要求，各級農(nóng)機投訴監(jiān)督機構(gòu)一要積極推廣使用全國農(nóng)機投訴管理系統(tǒng)，二要按屬地管理原則積極做好農(nóng)機投訴受理，三要進一步建立健全農(nóng)機投訴監(jiān)督體系，四要進一步強化農(nóng)機投訴宣傳工作，積極推進農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督工作再上新臺階。
培訓班邀請中國消費者協(xié)會投訴部主任張德志講授了《消費維權(quán)法律與實務(wù)》課程，中國農(nóng)村雜志社副社長、副總編輯夏樹講授了《農(nóng)村調(diào)研的禮儀和技巧》，總站質(zhì)量監(jiān)督處高工彭彬講解新版《全國農(nóng)機質(zhì)量投訴管理系統(tǒng)》應(yīng)用要點。山西、黑龍江、江蘇、廣西、甘肅等五省(區(qū))代表介紹了各自開展農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督工作經(jīng)驗。培訓班上還通報了2018年農(nóng)機質(zhì)量投訴信息報送工作情況，圍繞農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督管理辦法實施與改進、農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督體系與工作制度建設(shè)、推動投訴信息報送等進行研討交流。學員們一致表示，此次培訓內(nèi)容豐富實用，教學案例典型，指導性強，參加培訓收獲大，對今后做好農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)督工作具有重要的指導作用。
總站質(zhì)量監(jiān)督處處長王心穎主持了培訓。本次培訓班得到甘肅省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、甘肅省農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量管理總站的大力支持，甘肅省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳巡視員閻奮民、甘肅省農(nóng)機監(jiān)理處處長王學軍、甘肅省農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量管理總站站長張恩貴出席開班式。
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