浙江對2019年水稻插秧機進行了質量調查，這家企業的插秧機評分高！
【農機網 監管快訊】 2019年，浙江省根據農業生產實際需要和農業機械使用者投訴等情況，對部分在用水稻插秧機產品進行了質量調查。2020年1月13日，浙江省農業農村廳對質量調查結果進行了公布。
調查對象為：用戶于2017年購買、使用滿一個作業季節以上且享受農機購置補貼、在浙江省實際銷售數量10臺以上的在用8行及8行以上乘坐式水稻插秧機產品。
調查區域：綜合考慮2017年度各地用戶8行及8行以上乘坐式水稻插秧機實際購買量情況和區域代表性等因素，確定調查區域為余姚市、臨海市等30個縣(市、區、市直管區)。
調查結果：本次質量調查計劃調查137臺，在實際調查中，因客觀存在某些用戶或調查機具無法做到“見人見機”，或某些調查機具實際作業時間未滿一個作業季節等情形，而某些調查機型又難以調整調查樣本戶和調查機具，終實際調查臺數為134臺，計入匯總統計的有效調查臺數為125臺。調查機型及調查臺數情況詳見下表：
注：浙江小精農機制造有限公司2ZG-825機型，計劃調查數4臺，4臺調查樣機使用均未滿一個作業季節；中機南方機械股份有限公司2ZG825C機型，計劃調查數4臺，3臺調查樣機未使用，1臺調查樣機使用未滿一個作業季節。因無法調整兩家公司2個機型的調查樣本戶，調查數據不計入調查得分匯總統計。
從調查情況看，浙江省8行及8行以上乘坐式水稻插秧機滿意度綜合評價總體得分79.47分，達到“滿意”檔次。綜合滿意度評價為“滿意”及以上的調查機型共6個，占有效調查機型總數的85.71%，反映出用戶對產品的總體認可度較好。從“三性一狀況”分項指標看，可靠性得分高，售后服務狀況得分低。各調查機型評價得分情況詳見下表：
注：(1)滿意度評價分5檔：[90,100]為“很滿意”；[75,90)為“滿意”；[60,75)為“一般”；[40,60)為“不滿意”；(40,0]為“很不滿意”。(2)浙江小精農機制造有限公司產品型號為2ZG-825的4臺調查樣機均未使用滿一個作業季節，長使用時間為35小時，作業量11公頃；短使用時間為1小時，作業量0.3公頃。4個用戶對該機型適用性、可靠性和售后服務不滿意。中機南方機械股份有限公司產品型號為2ZG825C的4臺調查樣機，其中3臺調查樣機的用戶在購買后均未使用；1臺調查樣機的用戶有使用，但對其可靠性、適用性的評價為“不滿意”。
通報稱，調查產品主要存在以下共性問題：
(一)安全性方面。安全標志缺失，主要表現為所有調查機型均存在有安全標志粘貼不牢而脫落的現象，部分產品安全標志粘貼不全、材質差、掉色或缺損等。部分調查產品安全防護未到位，未按規定對排氣管安裝隔熱防燙裝置。
(二)可靠性方面。部分調查產品故障頻次較高。個別型號產品出現傳動軸斷裂等致命故障。較多用戶反映秧針、輪胎等易損件使用壽命明顯不如以往。
(三)適用性方面。部分調查產品，有反映動力配備不足，爬坡能力弱，轉向較重，換擋不便，易陷田，通過性不佳，油耗偏高等情形。個別型號產品，有反映插秧不均勻。
(四)售后服務方面。部分企業售后服務不及時，服務承諾未兌現，產品配件價格高，售后人員現場解決問題能力弱，三包期后售后服務難且服務費貴等。
針對本次質量調查中發現的問題，浙江省農業農村廳將向所涉及的生產企業發送一對一問題反饋告知書。希望各企業增強質量意識，加強科研投入，完善產品設計，采取有效的質控措施不斷提高產品質量水平；增強售后服務意識，以滿意用戶需求為宗旨，不斷完善服務體系，加強對售后服務人員技術水平和購機者操作使用知識培訓，確保服務的及時性和有效性。
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