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地點： 南昌市 開展時間： 2026-03-06 舉辦單位： 江西省農業(yè)機械化協(xié)會、
江西日報社（江西報業(yè)傳媒集團）、上海友擎展覽有限公司
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山西省公布2021年玉米收獲機質量調查結果，來看看哪款得分最高
【農機網(wǎng) 熱點關注】 2021年10月-12月，山西省農業(yè)機械發(fā)展中心組織山西省11個市及相關縣農機部門開展了玉米收獲機質量調查工作。調查對象為2019年購買、使用滿一個作業(yè)季節(jié)且享受農機購置補貼的二行、四行自走式玉米收獲機。近日，山西省農業(yè)農村廳對質量調查結果進行了公布。
此次調查，實際共完成了9家生產企業(yè)基本情況、14個玉米收獲機型號及201個用戶使用情況的調查。得出調查結果：山西省2021年玉米收獲機總體滿意度指數(shù)為69.47，用戶滿意度評價一般，各型號的綜合評價結果見表4；其中2行玉米收獲機綜合滿意度指數(shù)為73.62，用戶滿意度評價為滿意(詳情見表5)；4行玉米收獲機綜合滿意度指數(shù)為68.07，用戶滿意度評價為一般(詳情見表6)。
產品安全性方面，玉米收獲機的安全性調查主要是依據(jù)國家強制性標準，對機器安全信息、安全防護、安全裝備情況進行檢查；用戶對安全警告標志的警示作用、危險部位的安全防護效果、安全裝置的安全防護作用、安全操作使用說明的指導作用、安全性滿意程度等進行評價；詢問用戶操縱機構標識質量、堵塞處理方式、使用中安全事故發(fā)生情況。調查結果顯示，用戶對玉米收獲機安全性的滿意度指數(shù)為77.58，評價為滿意。各機型產品的安全性評價結果見圖1。
圖1 安全性評價排序
產品可靠性方面，玉米收獲機可靠性主要調查機具首次故障前作業(yè)時間、作業(yè)量，總作業(yè)時間、總作業(yè)量以及故障發(fā)生的頻次、部位及故障的表現(xiàn)形式等情況，用戶對機具發(fā)生故障頻次、故障處理難易程度及可靠性總體評價。調查結果顯示，用戶對玉米收獲機可靠性的滿意度指數(shù)為65.41，評價為一般。各機型產品的可靠性評價結果見圖2。
圖2 可靠性評價排序
產品適用性方面，玉米收獲機適用性主要調查機具對當?shù)赜衩追N植行距、種植模式、產量高低、田塊大小、結穗高度、作物成熟度等條件的適應情況，以及用戶對作業(yè)能力、作業(yè)質量、通過性能的評價。調查結果顯示，用戶對玉米收獲機適用性的滿意度指數(shù)為74.68，評價為滿意。各機型產品適用性評價結果見圖3。
圖3 適用性評價排序
售后服務狀況方面，玉米收獲機售后服務狀況主要調查用戶對產品的安裝調試滿意程度、配件供應及時性、服務承諾兌現(xiàn)情況、三包期外配件購買的難易程度、售后服務及時性、服務人員態(tài)度及解決問題的能力、售后服務狀況總體評價。調查結果顯示，用戶對售后服務的滿意度指數(shù)為60.64，評價為一般。各機型產品的售后服務評價結果見圖4。
圖4 售后服務評價排序
通報指出，針對此次調查結果及用戶反映意見，為進一步提高玉米收獲機產品質量和服務質量，促進行業(yè)高質量發(fā)展，提出如下建議：
(一)改進設計，優(yōu)化結構
針對調查中發(fā)現(xiàn)的機具存在安全性、可靠性、適用性方面的問題，企業(yè)應優(yōu)化安全防護結構,在確保防護效果的同時，考慮到機器維護保養(yǎng)的方便性；完善產品設計，必要時走訪一些經驗豐富的機手，聽取土專家意見，有效改進產品結構與配置，提高產品性能。
(二)選用優(yōu)質零部件，減少機具故障率
選用質量過硬的易損件，從而保證易損件使用壽命，尤其是像剝皮輥等安裝難度較大的部件，鏈條、皮帶等標準件盡量選用優(yōu)質產品，從而提高機具可靠性，避免故障頻發(fā)。
(三)進一步加強售后服務意識
售后服務是解決產品在使用過程中發(fā)現(xiàn)和發(fā)生質量問題，無論是三包期內或三包期外的服務質量都是玉米收獲機能否提升作業(yè)效果的重要環(huán)節(jié)，售后服務人員素質、售后服務及時性、零配件供應直接影響機手作業(yè)和機收效果。企業(yè)應加強售后服務意識，對經銷商、維修網(wǎng)點人員定期培訓，提高售后服務人員的整體服務能力，保證在用機型零配件的供應。
(四)努力提高玉米收獲機用戶(機手)的培訓效果
調查發(fā)現(xiàn)玉米收獲機用戶培訓方主要為各級農機部門，培訓時間短，用戶覆蓋面小，培訓內容簡單，培訓效果不佳，用戶對玉米收獲機的結構、操作、保養(yǎng)、維修等方面理解不到位，極大影響了機具使用效果。為正確、安全使用機具，充分發(fā)揮玉米收獲機效能，生產企業(yè)應加大對用戶的培訓力度，有效利用新媒體方式如公眾號、短視頻、企業(yè)APP等進行教學培訓，提高培訓效果。
(五)繼續(xù)加強玉米收獲機質量督導
玉米收獲機質量調查結果滿意度綜合評價為一般，質量參差不齊，農機管理部門應加強對該類產品的督導，特別是一些用戶評價不滿意的產品，采取一定措施督促其質量整改。
本文由農機網(wǎng)(m.azho.cn)整理發(fā)布，資料來源：山西省農業(yè)農村廳。
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