東方紅柴油機國四服務培訓有序推進，升級換代已初具規(guī)模

2022-09-19 09:00:03 來源：東方紅柴油機閱讀量：13022 評論

　　【農(nóng)機網(wǎng) 明星企業(yè)】東方紅柴油機在國四階段起步早、投入大、驗證充分，國四產(chǎn)品已經(jīng)完全具備了各類主機批量配套的能力，隨著2022年非道路移動機械國四排放標準切換的臨近，柴油機公司公司同步進行了售后服務系列的升級換代。截至目前，經(jīng)過兩年多，幾個輪次的培訓考核，近600名各地服務站技師參訓，參與網(wǎng)絡培訓的服務站人員超過1000人，全國已有230余家服務站通過測評，獲得東方紅柴油機國四服務資格認證，相關培訓認證工作仍在持續(xù)進行，為順利實現(xiàn)國四切換奠定基礎。

　　為了減少疫情對培訓結果的影響，東方紅柴油機公司結合疫情防控要求，提前預判、制定靈活多樣的培訓模式和認證措施，將以往的大規(guī)模集中培訓改為區(qū)域性的本地化、小型化培訓，更加貼近服務一線、服務網(wǎng)絡參與度更高。

　　為了保證國四培訓的專業(yè)性，公司在本部設立技術支持專家小組，專職負責國四等新產(chǎn)品技術資料的收集、整理和發(fā)布，并組織開展全國用戶服務人員的技術培訓工作。

　　自2019年以來，東方紅柴油機在行業(yè)內(nèi)率先開展對服務網(wǎng)絡國四技能培訓，首先要求全體服務經(jīng)理100%參培，實現(xiàn)全員通過國四服務技能考核測試，夯實了技能水平，要求服務站會的首先自身必須完全掌握。同時，開通了網(wǎng)絡在線學習平臺，及時更新國四等新產(chǎn)品技術學習資料，便于服務經(jīng)理在外地服務時隨時上線學習。

　　針對全國各地分布的服務網(wǎng)絡(站點)，用戶服務部采取篩網(wǎng)式的國四服務技能專項培訓和考評認證。從滇西南北上大東北，從江浙橫跨到西北新疆，從廠房教學基地到農(nóng)機大賣場，從線下面對面講解到線上直播授課，一堂接一堂的東方紅柴油機國四產(chǎn)品培訓課、一輪接一輪的東方紅柴油機國四服務技能認證班在全國3個服務大區(qū)、9個服務中心片區(qū)有序開展。

　　在培訓過程中，東方紅柴油機公司聯(lián)合威孚力達公司、博世公司組成培訓團隊，從主機匹配應用到零部件結構原理，系統(tǒng)性地將東方紅柴油機國四產(chǎn)品理論知識、國四機后處理結構及尿素泵原理、行車、駐車再生操作等使用保養(yǎng)要求，以及東方紅YTN新產(chǎn)品特點等進行了全面、細致地講解。在實際操作課程中，將學員分組開展國四教學機的整機和零部件拆解、典型故障排除演練等培訓，現(xiàn)場老師手把手教學，一對一答疑解問，極大地提高了學員的動手操作積極性和培訓效果。學習期間還組織老師和學員的互動，相互探討，共同分享經(jīng)驗；最后的培訓認證考試則實行“單兵”操練、多名老師監(jiān)考的模式，確保真實體現(xiàn)學員的實際掌握水平。

　　下一步，東方紅柴油機將進一步優(yōu)化區(qū)域國四服務網(wǎng)絡布局和技術服務實力，以優(yōu)質高效的服務理念和服務技能質量，在新一輪技術升級中持續(xù)提高東方紅柴油機的市場占有率，不斷滿足客戶日益增強的需求。

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