確保夏糧顆粒歸倉 中國一拖服務隊出征
【農機網 明星企業】
麥浪翻空沃野黃
神州大地正在繪就一幅豐收畫卷
5月17日
2024年東方紅三夏服務
正式啟動
中國一拖收獲機具公司服務隊伍
奔赴夏收一線
為用戶提供優質服務
確保夏糧顆粒歸倉
中國一拖黨委常委
一拖股份副總經理趙慶亮
出席啟動儀式
并為服務隊授旗
中國一拖擁有遍布全國的服務網絡，售后服務能力和水平領先，可以在最短時間內為用戶提供體貼、快捷、專業、增值的服務。
今年三夏，收獲機具公司設立前線指揮組、服務調度組、備件保障組、技術質量專家組、信息化保障組、安全督查組、后勤支持組，從組織領導、服務調度、資源配置等各方面為夏收服務提供有力支撐。
三夏服務期間，400熱線24小時運行，接到服務請求后4小時內到位，一般故障6小時內修復，高效解決用戶問題；專家座席已進駐，利用視頻、電話指導等信息化方式開展技術指導，全程為用戶保駕護航。
針對跨區作業用戶，將用戶信息提前推送至各服務大區，服務大區主動電話聯系用戶，提前核實用戶流向信息，了解用戶作業區域、計劃，提前儲備服務備件，并準備配件服務車輛跟隨跨區隊伍，確保用戶走到哪里，東方紅“金色服務”跟進到哪里，買東方紅產品，用戶無憂。
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