各會員企業、農機流通行業同仁和廣大農機用戶:
在數字經濟賦能現代農業的新時代,農機線上營銷已成為產業升級的重要引擎。為抵制虛假宣傳、低價傾銷、商業詆毀、線上線下服務脫節等亂象,推動構建行業誠信規范的營銷生態,中國農業機械流通協會特向全行業倡議如下:
一、嚴守法律法規,筑牢誠信根基
嚴格遵循《廣告法》《反不正當競爭法》《電子商務法》《消費者權益保護法》等法規,堅決杜絕:
?虛假性能參數,假冒偽劣產品;
?誤導性促銷話術,虛假服務承諾;
?刷單炒信等數據造假,偽造用戶評價。
二、抵制惡性競爭,維護市場秩序
倡導以技術創新和服務優化提升核心競爭力,嚴禁:
?低價傾銷;
?價格欺詐;
?強制捆綁搭售;
?詆毀競爭對手及產品。
三、強化信息披露,保障用戶權益
必須真實披露:
?營銷主體資質及實體服務網點;
?產品制造商、型號及關鍵參數;
?售后政策及服務限制條款;
?標價中包含的具體內容。
四、規范數字營銷,推動線上下融合
按照《網絡主播行為規范》《網絡直播營銷管理辦法(試行)》等規定開展直播/短視頻營銷。同時應該做到:
?規范內容創作,完善內容質量審核規則;
?主播專業解說,禁用煽動性話術;
?線上宣傳與線下服務標準統一;
?建立“線上下單-線下驗貨-屬地交付”閉環;
?建立售后問題24小時響應機制。
五、共建行業生態,促進協作共贏
重點行動:
?堅決抵制貶低同行,壓迫上下游利益關系;
?禁止惡意對比營銷,聯合抵制拉高踩低;
?拓寬糾紛解決渠道,理性解決利益分歧;
?全產業鏈協同制定服務標準,暢通信息溝通反饋渠道;
?協會牽頭推廣農機線上營銷優秀典型案例,重點支持合規標桿企業。
六、強化自律監督,構建共治格局
聯合實施:
?行業企業共同參與制定《農機線上營銷自律公約》;
?推進農機直播營銷培訓和拓展計劃,提升行業整體業務能力和服務水平;
?組建“直播營銷觀察員”隊伍,對違規主體及人員實施監督并提出懲戒建議;
?呼吁廣大農機用戶增強自我保護意識,警惕網購農機可能存在質量風險和服務缺失;選擇有良好信譽、較高交易量、提供線下售后服務的商家,盡可能選購正規品牌農機,以最大可能降低風險。
讓我們以規范促發展,以誠信樹品牌,攜手打造健康有序的農機營銷新生態,共同維護農機流通行業聲譽,為鄉村振興貢獻行業力量!
中國農業機械流通協會
2025年6月
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