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深耕區(qū)域市場(chǎng) 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值——2021年科樂(lè)收經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)成功舉辦
【農(nóng)機(jī)網(wǎng) 明星企業(yè)】 2021年1月19日，主題為“深耕區(qū)域市場(chǎng)，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的科樂(lè)收經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)成功召開(kāi)。本次經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)采用現(xiàn)場(chǎng)直播+視頻會(huì)議的模式，以保障疫情防控非常時(shí)期下的人員健康。
圖1：采用現(xiàn)場(chǎng)直播+視頻會(huì)議的科樂(lè)收經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)
科樂(lè)收亞洲區(qū)總裁邁克爾· 瑞特先生(Mr. Michael Ritter)通過(guò)視頻致辭。他表示，在疫情影響下，盡管2020年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)緊張，但科樂(lè)收的銷(xiāo)售額達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的水平，超過(guò)40億歐元。更重要的是科樂(lè)收的研發(fā)支出也創(chuàng)下歷史新高，達(dá)到2.26億歐元，這為我們?cè)谖磥?lái)推出更多創(chuàng)新產(chǎn)品奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，亞洲區(qū)市場(chǎng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)顯著，其中中國(guó)市場(chǎng)發(fā)揮了關(guān)鍵作用。邁克爾先生在視頻中感謝所有科樂(lè)收經(jīng)銷(xiāo)商在2020年做出的杰出貢獻(xiàn)。
圖2：科樂(lè)收亞洲區(qū)總裁邁克爾· 瑞特先生(Mr. Michael Ritter)通過(guò)視頻致辭
科樂(lè)收中國(guó)銷(xiāo)售與服務(wù)總經(jīng)理張金望博士(Dr. Jinwang Zhang)在青島直播主會(huì)場(chǎng)的致辭中說(shuō)道：“2020年是很具挑戰(zhàn)、多變的一年，CLAAS業(yè)務(wù)不但在逆勢(shì)增長(zhǎng)，在中國(guó)的銷(xiāo)售額也有突飛猛進(jìn)的提高，實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)58.3%。”同時(shí)，張金望博士圍繞中國(guó)宏觀環(huán)境，對(duì)政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、以及技術(shù)等方面做出分析和2021年對(duì)科樂(lè)收公司的展望。“2021年中國(guó)政府會(huì)繼續(xù)實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不僅要保障糧食安全，還要提升糧食質(zhì)量，特別是要提高農(nóng)民的收益。在這個(gè)大環(huán)境下，未來(lái)我們科樂(lè)收要著重兩點(diǎn)：一是深耕區(qū)域市場(chǎng)，二是用差異化服務(wù)來(lái)為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，也為科樂(lè)收創(chuàng)造價(jià)值。”
圖3：科樂(lè)收中國(guó)銷(xiāo)售與服務(wù)總經(jīng)理張金望博士(Dr. Jinwang Zhang)致辭
在隨后的經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)上，首席市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)官西蒙先生(Mr. Juergen Simon)主持了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通和分享會(huì)。通過(guò)視頻對(duì)2020年主要的市場(chǎng)活動(dòng)和取得的優(yōu)異成績(jī)進(jìn)行回顧，并與線(xiàn)上的經(jīng)銷(xiāo)商們就產(chǎn)品的市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售政策和市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行深入討論，聽(tīng)取經(jīng)銷(xiāo)商們的意見(jiàn)和建議，并提出相應(yīng)措施以確保銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。首席財(cái)務(wù)官?gòu)垖氀韵壬?Mr.Chiang Poh Yin)表示，科樂(lè)收將通過(guò)優(yōu)良的融資渠道，為用戶(hù)爭(zhēng)取更低的融資成本，幫助終端用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)高效可靠的科樂(lè)收產(chǎn)品。
圖4：首席市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)官西蒙先生(Mr. Juergen Simon)主持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通和分享會(huì)
圖5：首席財(cái)務(wù)官?gòu)垖氀韵壬?Mr. Chiang Poh Yin)作財(cái)務(wù)說(shuō)明
2021年
服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值
在整個(gè)會(huì)議中，被提及多次的詞語(yǔ)就是“服務(wù)”。售后服務(wù)部總監(jiān)趙德萊先生在會(huì)上表示，在科樂(lè)收的經(jīng)銷(xiāo)商以及服務(wù)人員們的大力配合和共同努力下，我們克服了疫情的重重困難。在春耕和秋收的重要生產(chǎn)和收獲時(shí)節(jié)，我們的服務(wù)工作得以及時(shí)、有效、有序的實(shí)施，確保科樂(lè)收用戶(hù)不耽誤作業(yè)，減少損失。
圖6：售后服務(wù)部總監(jiān)趙德萊先生就繼續(xù)提升服務(wù)做報(bào)告
在2021年，我們將繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)準(zhǔn)則，為服務(wù)人員制定技能級(jí)別，以期為用戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)；零件方面，我們以武清中心零件庫(kù)為核心，2021年將新增三個(gè)主要區(qū)域的零件庫(kù)，以及根據(jù)用戶(hù)作業(yè)路線(xiàn)安排的跨區(qū)作業(yè)支持零件庫(kù)；培訓(xùn)方面，在山東高密我們建立了亞太地區(qū)現(xiàn)代化的CLAAS學(xué)院，培養(yǎng)更多的人才以服務(wù)我們的用戶(hù)。科樂(lè)收服務(wù)、零件、培訓(xùn)部門(mén)與經(jīng)銷(xiāo)商一起，時(shí)刻全力以赴，向用戶(hù)提供貼心的服務(wù)，提升用戶(hù)的收益。
圖7：培訓(xùn)部總監(jiān)胡鳳磊先生介紹2021年培訓(xùn)計(jì)劃
2021年
深耕區(qū)域市場(chǎng)
在下午的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議中，經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展總監(jiān)王濟(jì)群先生組織各大區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)各區(qū)域不同用戶(hù)群體和不同需求做出深層市場(chǎng)分析，并就區(qū)域管理政策進(jìn)行討論和結(jié)果分享。“不積小流，無(wú)以成江海；不積跬步，無(wú)以至千里”，今日的成就都是往日大家的努力不斷積累起來(lái)的。做精一個(gè)區(qū)域，服務(wù)好每一個(gè)用戶(hù)，讓用戶(hù)收益提高了，經(jīng)銷(xiāo)商與科樂(lè)收公司才能快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“銷(xiāo)售打天下、服務(wù)守江山”。在深入的交流之后，科樂(lè)收公司以視頻直播的方式向經(jīng)銷(xiāo)商宣布了2020年銷(xiāo)售獎(jiǎng)、服務(wù)獎(jiǎng)、進(jìn)步獎(jiǎng)以及特別獎(jiǎng)，以感謝所有經(jīng)銷(xiāo)商在2020年的付出。
圖8：經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展總監(jiān)王濟(jì)群先生介紹經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃
后，張金望博士向全體經(jīng)銷(xiāo)商和員工表示感謝：“祝賀各位經(jīng)銷(xiāo)商在2020年所取得的驚人業(yè)績(jī)，2021年也是繼續(xù)面臨挑戰(zhàn)的一年，我們要與時(shí)俱進(jìn)、調(diào)整自我、迎接挑戰(zhàn)。但不變的是要照顧好我們的用戶(hù)，幫助他們獲得收益。科樂(lè)收公司也會(huì)支持經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)發(fā)展，2021年我們攜手再上一層新臺(tái)階。”
2021年
產(chǎn)品亮點(diǎn)
圖9：產(chǎn)品總監(jiān)滕世帆先生(Mr. Stefan Trendowitz)為大家介紹了2021年產(chǎn)品亮點(diǎn)
TUCANO系列聯(lián)合收割機(jī)全新升級(jí)配置包，可使得作物更清潔、收獲更高效、損失率更低；
科樂(lè)收公司面向中國(guó)市場(chǎng)對(duì)隆重推出配套TUCANO和LEXION系列聯(lián)合收割機(jī)的CONVIO以及CONVIO FLEX割臺(tái)。割臺(tái)作業(yè)寬度為7.7-13.8米，適用于多種不同脫粒作物的收獲。兩側(cè)的輸送帶將作物主動(dòng)傳遞到割臺(tái)的中央喂入輸送帶上，開(kāi)放式割臺(tái)臺(tái)面結(jié)構(gòu)，平坦的臺(tái)面可以承載更多的谷物。系同類(lèi)產(chǎn)品中傳送帶與地傾角小，因此割茬低、谷物損失少、同時(shí)機(jī)手視野更好；
JAGUAR 860青貯收獲機(jī)升級(jí)，新發(fā)動(dòng)機(jī)采用梅賽德斯奔馳發(fā)動(dòng)機(jī)，輸出功率提高14馬力至490馬力。發(fā)動(dòng)機(jī)提供更高的功率、更低的成本，同時(shí)與JAGUAR850實(shí)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)零件共享，提升了零件使用效率；
2021年科樂(lè)收將推出AXION系列拖拉機(jī)助力奶業(yè)解決方案，為用戶(hù)提供擁有可靠性能兼具性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。
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