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國四首個作業(yè)季 中國一拖全方位專業(yè)護(hù)航
【農(nóng)機(jī)網(wǎng) 明星企業(yè)】近日，中國一拖大拖公司、中小拖公司、柴油機(jī)公司密切協(xié)作，提前籌劃，組織開展了一系列國四產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提升活動，為春耕備耕提供強(qiáng)有力支撐和保障。
黑龍江區(qū)域
2月16日
在中國最早迎接太陽升起的地方——佳木斯市，一場面向黒龍江中、東部區(qū)域各級服務(wù)站售后服務(wù)人員的“中國一拖東方紅國四產(chǎn)品專項(xiàng)服務(wù)培訓(xùn)”正在展開。
中國一拖大拖公司、中小拖公司、一拖柴油機(jī)公司以及上海新動力汽車科技股份有限公司，抽調(diào)多名技術(shù)骨干、專業(yè)培訓(xùn)講師組建成培訓(xùn)教師隊(duì)伍，通過精心準(zhǔn)備的服務(wù)案例、講解教材等內(nèi)容，以輕松、活躍的教學(xué)方式，與30余家客戶服務(wù)站50余名服務(wù)人員展開面對面的互動交流。讓學(xué)員們了解東方紅國四產(chǎn)品特點(diǎn)、服務(wù)要點(diǎn)，為后續(xù)直接開展相關(guān)服務(wù)工作做好技術(shù)準(zhǔn)備。
佳木斯市是中國一拖籌劃的農(nóng)忙前國四拖拉機(jī)“走出去”系列培訓(xùn)活動的其中一站，也是黑龍江區(qū)域國四拖拉機(jī)專項(xiàng)服務(wù)培訓(xùn)的最后一站。除此外還有黑西站(齊齊哈爾)、遼寧站(沈陽)、吉林站(長春)、蒙東站(通遼)和江西站(南昌)等系列培訓(xùn)活動。
為做好春季國四拖拉機(jī)農(nóng)忙作業(yè)服務(wù)，中國一拖大拖公司專門組建了有一支生力軍——“東方紅大拖國四應(yīng)急服務(wù)隊(duì)”，集合產(chǎn)品研發(fā)部、工藝部、質(zhì)量管理部工程師、裝備保障部電氣技師、服務(wù)管理科技術(shù)支持以及各裝配車間等68名技術(shù)骨干，作為國四市場應(yīng)急服務(wù)的技術(shù)保障，確保用戶作業(yè)無憂。
河南區(qū)域
2月23日、25日
東方紅柴油機(jī)國四提高培訓(xùn)班分別在駐馬店、商丘兩地成功舉辦。
來自東方紅柴油機(jī)的服務(wù)工程師在培訓(xùn)會上向?qū)W員們詳細(xì)講解了東方紅國四產(chǎn)品的產(chǎn)品優(yōu)勢特點(diǎn)、工作原理、操作規(guī)范以及東方紅柴油機(jī)在國四階段的技術(shù)、備件儲備和相關(guān)的服務(wù)應(yīng)對措施。
參加培訓(xùn)的學(xué)員包括了豫南、豫東地區(qū)所有的東方紅服務(wù)站的服務(wù)技師和本區(qū)域部分經(jīng)銷商代表，培訓(xùn)課分理論知識和實(shí)操演練兩部分，培訓(xùn)過程中，學(xué)員們學(xué)習(xí)熱情高漲，和培訓(xùn)老師積極互動，充分交流。
一拖柴油機(jī)公司為了讓用戶順利使用國四產(chǎn)品，已提前兩年進(jìn)行了國四服務(wù)體系的構(gòu)建，對服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了超過兩輪的集中培訓(xùn)和考核，同時組織了分區(qū)域的現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)，做到了每一個服務(wù)站都能具備合格的國四維修能力。
這次的培訓(xùn)活動將覆蓋全國網(wǎng)絡(luò)，計(jì)劃組織超過30場，目前在新疆、甘肅、湖北、安徽、江西等地已經(jīng)全面展開，在國四產(chǎn)品集中上市前，再一次鞏固培訓(xùn)基礎(chǔ)，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。下一步，還將在每個服務(wù)站培養(yǎng)專業(yè)技師，具備對周邊經(jīng)銷商和用戶進(jìn)行培訓(xùn)的能力，隨時提供專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。
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